COMUNICADO A LA OPINIÓN PÚBLICA

Bogotá D.C., 25 de mayo de 2026. Ante publicaciones difundidas en redes sociales que buscan desinformar a la comunidad de la localidad de Fontibón sobre las acciones de acompañamiento al duelo dirigidas a los familiares de personas fallecidas en nuestros hospitales, la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente E.S.E. se permite informar que:

Desde 2024, la Entidad tiene suscrito un convenio de cooperación con la empresa COORSERPARK, el cual ha permitido fortalecer la estrategia integral de humanización y servicio al ciudadano para el acompañamiento al duelo, generando impactos positivos de manera transversal en usuarios, familias, colaboradores y comunidad en general, sin representar erogación presupuestal para la Subred.

El objeto y alcance de dicho convenio se encuentran alineados con la Política Institucional de Servicio al Ciudadano y Humanización de los Servicios de Salud, mediante el desarrollo de acciones de apoyo psicosocial, espiritual, solidario y logístico en los diferentes hospitales de la Subred, contribuyendo al fortalecimiento de una atención humanizada centrada en las personas.

Es importante precisar que el convenio con la empresa COORSERPARK no incluye la prestación de servicios funerarios. Cada familia es libre de elegir la empresa y los servicios que considere pertinentes para despedir a su ser querido; en ningún caso la Subred orienta, recomienda o interviene en la selección de estos servicios.

Asimismo, y en concordancia con lo establecido en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, hacemos un llamado a los medios de comunicación y a las iniciativas comunitarias a consultar y contrastar la información con las fuentes oficiales antes de su divulgación, con el fin de evitar confusiones en la ciudadanía y afectaciones a la reputación institucional derivadas de información inexacta o descontextualizada. Las solicitudes de información y consultas oficiales pueden canalizarse a través de los correos electrónicos contactenos@subredsuroccidente.gov.co y/o jefecomunicaciones@subredsuroccidente.gov.co

Como Empresa Social del Estado, respetamos las creencias y decisiones de los pacientes y sus familias, razón por la cual promovemos el acompañamiento al duelo desde un enfoque integral, humano y orientado al servicio ciudadano.