Boletín Sintonizate con la Subred Sur Occidente – Abril

Editorial

Gerente en Casa: liderazgo cercano que transforma la atención en salud

Por Andrea Hurtado Neira, Gerente Subred Sur Occidente

La calidad se construye escuchando, acompañando y actuando con oportunidad.

En la Subred Sur Occidente creemos en una gestión que se vive en cada servicio. Durante el primer trimestre, a través de la estrategia #GerenteEnCasa, llevamos nuestro liderazgo a los hospitales de Fontibón, Bosa y Occidente de Kennedy, acercándonos a quienes hacen posible la atención: nuestros equipos y nuestros usuarios.

Estas jornadas representan mucho más que visitas institucionales. Son espacios de diálogo directo con el talento humano asistencial y administrativo, donde escuchamos, reconocemos y construimos soluciones conjuntas. La presencia del equipo directivo en las sedes fortalece la confianza y promueve una cultura organizacional basada en la cercanía y el compromiso.

En cada recorrido realizamos un seguimiento riguroso a los procesos , revisamos el comportamiento de los indicadores y analizamos la oportunidad en la prestación de los servicios. Este ejercicio nos permite identificar acciones de mejora y tomar decisiones informadas en tiempo real.

De igual manera, priorizamos el bienestar de nuestros colaboradores y la completitud de los equipos de trabajo, entendiendo que una atención humanizada comienza por cuidar a quienes cuidan. Reconocer su labor y generar entornos dignos impacta directamente en la calidad del servicio que brindamos.

Seguiremos recorriendo nuestras instituciones, porque estamos convencidos de que la transformación del sistema de salud se logra desde adentro, con presencia, escucha activa y acción concreta. Gerente en casa es, hoy, una muestra de que el liderazgo cercano sí genera resultados y MÁS Bienestar para todos.

Consultorio Rosado del Hospital de Bosa recibe certifficación de la Asociación Colombiana de Mastología

Primer Consultorio Rosado de la red pública distrital en alcanzar estándares superiores en  detección temprana de cáncer de mama.

En 2025, se realizaron más 6.400 mamografías fortalecieron el diagnóstico oportuno en la Subred Sur Occidente.

La Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente E.S.E. recibió la certificación otorgada por la Asociación Colombiana de Mastología (ACM), en reconocimiento al cumplimiento de los estándares en la implementación y operación del Consultorio Rosado del Hospital de Bosa.

Este servicio, orientado al diagnóstico de patología mamaria benigna, la tamización y la detección temprana del cáncer de mama, se consolida como un modelo de atención integral que prioriza la calidad, la oportunidad y el acompañamiento permanente a las pacientes.

Con este reconocimiento, el Hospital de Bosa se posiciona como referente en la ciudad, al contar con el primer Consultorio Rosado de la red pública distrital en alcanzar estándares superiores en la ruta de detección temprana de cáncer de mama.

La gerente de la Subred Sur Occidente, Andrea Elizabeth Hurtado Neira, destacó que “el modelo certificado garantiza el acompañamiento de la ACM como sociedad científica experta en cáncer de mama. Además, fortalece el diagnóstico temprano, la remisión oportuna al tratamiento y la eliminación de barreras de acceso a los servicios de salud”.

Por su parte, Sory Escobar Macualo, representante de la Asociación Colombiana de Mastología, resaltó el compromiso del equipo del Hospital de Bosa y de la Subred con la implementación de estándares de calidad que fortalecen la atención integral en salud de la mujer.

Durante 2025, la Subred realizó 6.402 mamografías, 1.438 consultas de examen clínico de mama y 255 biopsias, que permitieron confirmar 68 diagnósticos de cáncer de mama, de los cuales el 55% fueron detectados en estadios tempranos, evidenciando el impacto de la detección oportuna.

Mónica Bello, directora de Gestión del Riesgo en Salud, afirmó que “la estrategia incorpora un componente clave de educación para promover el autoexamen, los estilos de vida saludables y el cuidado de la salud femenina”.

Con esta certificación, la Subred Sur Occidente reafirma su compromiso con la salud de las mujeres, mediante servicios integrales, oportunos y de alta calidad que fortalecen la red pública de salud y aportan al bienestar de la comunidad.

Subred Sur Occidente fortalece la transparencia con Diálogo Ciudadano y Rendición de Cuentas 2025

• El primer Diálogo Ciudadano de 2026 permitió fortalecer la participación y confianza con la comunidad.
• En la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas se destacó resultados, transparencia y avances en salud.

En el marco de su compromiso con la transparencia, la participación y el control social, la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente E.S.E. desarrolló el Primer Diálogo Ciudadano de 2026 y la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas de la vigencia 2025, consolidando espacios de escucha activa y diálogo con la ciudadanía en las localidades de Bosa, Kennedy, Fontibón y Puente Aranda.

El Diálogo Ciudadano, realizado en el Auditorio del Hospital Occidente de Kennedy, reunió a representantes de la Veeduría Distrital, asociaciones de usuarios, COPACOS, líderes comunitarios, usuarios y equipos institucionales. Este espacio permitió socializar la lectura de necesidades del territorio, resolver inquietudes y recoger aportes clave para fortalecer la gestión institucional. Asimismo, se consolidó como un escenario preparatorio para la Rendición de Cuentas, promoviendo una relación más cercana y de confianza con la comunidad.

Para la gerente de la Subred Sur Occidente, Andrea Elizabeth Hurtado Neira “La participación ciudadana es fundamental para construir una salud pública más cercana, transparente y efectiva. Estos espacios nos permiten escuchar, aprender y mejorar continuamente nuestra gestión”.

Por su parte, Marcia Guacaneme, jefe de la Oficina Asesora de Desarrollo Institucional, destacó que “el Diálogo Ciudadano es una herramienta clave para fortalecer el control social y garantizar que la gestión institucional responda a las necesidades reales de los territorios, con información clara y oportuna para la comunidad”.

Como resultado de este proceso participativo, el 20 de marzo se llevó a cabo la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas 2025, un ejercicio de transparencia en el que la entidad presentó sus principales logros, avances y retos. La jornada tuvo como sede principal el Hospital de Bosa y contó con puntos de conexión en el Hospital Occidente de Kennedy, Hospital Pediátrico Tintal, Hospital de Fontibón y el Centro de Salud Trinidad Galán, facilitando la participación desde las cuatro localidades.

Durante la vigencia 2025, la Subred Sur Occidente registró avances significativos en la implementación del modelo MAS Bienestar, impactando a más de 135.000 familias mediante la identificación de riesgos en salud, desarrollando más de 26.000 intervenciones de promoción y prevención, y realizando cerca de 28.000 tamizajes. Además, se brindó acompañamiento a más de 2.700 gestantes y se fortaleció la atención de personas con enfermedades crónicas en los territorios.

En la prestación de servicios, la entidad alcanzó más de 52.000 egresos hospitalarios, mejoró indicadores de eficiencia y redujo reingresos, reflejando una atención más segura y oportuna. Estrategias como Oportuna permitieron gestionar más de 18.600 citas y disminuir los tiempos de espera en los servicios de urgencias.

Estos resultados se tradujeron en importantes reconocimientos: la Subred Sur Occidente se consolidó como la mejor subred en desempeño institucional, con un puntaje FURAG de 96,8%, alcanzó el 100% en el Índice de Transparencia y obtuvo un 92,7% en el reconocimiento de los estándares de acreditación en salud. En el ámbito financiero, la entidad reportó ingresos superiores a los $593.731 millones en 2025, con un crecimiento del 12,4%, respecto a 2024, evidenciando una gestión eficiente y sostenible.

De igual forma, la Subred priorizó el bienestar de su talento humano, vinculando nuevos colaboradores y beneficiando a más de 600 servidores con estrategias orientadas a su cuidado, desarrollo y fortalecimiento institucional.

“2025 fue un año en el que demostramos de qué estamos hechos. Cada resultado refleja el compromiso de nuestros equipos con una atención humanizada, resolutiva y cercana a la ciudadanía. Seguiremos avanzando para consolidar una Subred más fuerte y al servicio de las comunidades”, concluyó la gerente Andrea Hurtado Neira.

Con estos espacios de diálogo y rendición de cuentas, la Subred Sur Occidente reafirma su compromiso con la transparencia, la participación ciudadana y la mejora continua, consolidando una gestión pública orientada al bienestar de la población.

SER Zona Franca fortalece la atención en Fontibón con servicios resolutivos y tecnología de punta

• Más de 28 servicios integrados acercan la atención especializada al territorio
• Tecnología y especialistas permiten diagnósticos oportunos en una sola consulta

La Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente E.S.E. continúa fortaleciendo su red pública con la puesta en marcha del Servicio Especializado Resolutivo (SER) Zona Franca, una unidad en la que a través delmodelo de salud MAS Bienestar se transforma la manera en que la comunidad accede a los servicios de salud.

Ubicado en la localidad de Fontibón, este centro resolutivos integra más de 28 servicios en un solo lugar, articulando medicina general, especialidades, diagnóstico y procedimientos ambulatorios. Con ello, se reduce la fragmentación en la atención y se avanza hacia un modelo más ágil, oportuno y centrado en las personas.

Andrea Elizabeth Hurtado Neira, gerente de la Subred Sur Occidente, afirmó “Con el SER Zona Franca seguimos consolidando el modelo MAS Bienestar, acercando servicios especializados a la comunidad y garantizando una atención más resolutiva, humana y sin barreras”.

Este avance se enmarca en la estrategia distrital liderada por la Alcaldía Mayor de Bogotá, que busca ampliar la capacidad resolutiva de la red pública hospitalaria. Al respecto, el alcalde Carlos Fernando Galán destacó que estos servicios permiten “acabar el viacrucis que históricamente han tenido los ciudadanos para acceder a especialistas y diagnósticos oportunos”.

Por su parte, el secretario Distrital de Salud, Gerson Bermont, resaltó que la integración de especialistas y tecnología en un mismo espacio mejora significativamente los tiempos de atención y la calidad del servicio.

Enfoque integral en salud de la mujer

Uno de los principales ejes del SER Zona Franca es el fortalecimiento de la atención en salud de la mujer, con servicios que abarcan promoción, prevención y diagnóstico temprano. La unidad cuenta con tecnología como ecógrafos, monitor fetal y videocolposcopio de alta definición, que permiten valoraciones oportunas y un seguimiento integral en cada etapa de la vida.

Asimismo, se prioriza la atención de gestantes mediante consultas resolutivas que incluyen valoración clínica completa, clasificación del riesgo obstétrico y seguimiento del bienestar materno-fetal, en articulación con las acciones territoriales del modelo MAS Bienestar.

Diagnóstico oportuno en salud auditiva y otorrinolaringología

El SER Zona Franca también se posiciona como referente en salud auditiva y otorrinolaringología, gracias a la incorporación de equipos como el nasolaringoscopio y la cámara audiométrica. Estas tecnologías permiten realizar diagnósticos en tiempo real durante la consulta, evitando trámites adicionales y reduciendo tiempos de espera.

“Este servicio representa un avance significativo en la capacidad resolutiva del territorio. Hoy podemos ofrecer diagnósticos y tratamientos en una sola consulta, mejorando la experiencia y la oportunidad en la atención de nuestros usuarios”, señaló Liliana Castiblanco, líder del SER Zona Franca.

Antes de esta implementación, los usuarios debían adelantar procesos administrativos que podían extender los tiempos de atención hasta por varios meses. Con este nuevo enfoque, la resolución clínica se realiza de manera inmediata, fortaleciendo el modelo centrado en el paciente.

Acceso a los servicios

Los usuarios pueden acceder a los servicios del SER Zona Franca de la Subred Sur Occidente a través de diferentes canales: atención presencial en los centros de salud y hospitales, línea telefónica (601) 379 51 80, de luens a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. o mediante el chatbot Oportuna +57 320 928 18 21 (solo mensajes de WhatsApp, que funcina 24/7

Con esta puesta en marcha, la Subred Sur Occidente reafirma su compromiso con una atención en salud más cercana, resolutiva y humana, consolidando el enfoque de MAS Bienestar en el territorio.

Bosa avanza hacia una alimentación saludable, real y con enfoque territorial

• LaSubredSur Occidente lideró el Espacio Intersectorial, fortaleciendo la seguridad alimentaria en
• La Subred impulsa huertas comunitarias y saberes locales como estrategia de salud

Promover una alimentación más sana, basada en alimentos reales, provenientes de la tierra y libres de conservantes, fue el principal mensaje que compartieron los habitantes de Bosa, durante su participación en el Espacio Intersectorial de Seguridad Alimentaria y Nutricional, liderado por la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente.

Durante la jornada se realizó seguimiento a los avances de las Escuelas Populares de Sabedores Alimentarios, una estrategia que fortalece los saberes comunitarios y promueve prácticas sostenibles como las huertas urbanas. En esta localidad ya se cuenta con más de 350 huertas comunitarias y familiares, que hoy son ejemplo de cómo el trabajo colectivo contribuye a la seguridad alimentaria y al autocuidado en salud desde los territorios.

Asimismo, el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) y la Universidad de Antioquia presentaron la ‘Guía de Alimentación para la Población Colombiana basada en Biodiversidad y Alimentación Real’, una herramienta pedagógica que orienta a la ciudadanía sobre alimentos y preparaciones que favorecen una vida saludable y un bienestar integral, reconociendo la riqueza natural y cultural del país.

Para Luz Dary Diáz, lideresa comunitaria del Mercado de los Pueblos, la entrega de este documento representa un avance significativo en el reconocimiento de la diversidad alimentaria: “Es un sueño que teníamos desde hace muchos años, que se tuviera en cuenta la biodiversidad de Colombia. Somos el país de la pobre viejecita, que no tiene nadita que comer sino peces, pan, leche huevos y demás alimentos, y la entrega de este documento resume el esfuerzo y el trabajo donde participamos la comunidad de Bosa”.

Por su parte, Jackeline Adame Ochoa, funcionaria del ICBF, señaló que la guía se construyó a partir de 1.370 participaciones en 13 territorialidades, integrando enfoques ecosistémicos, socioculturales y agroalimentarios. Destacó que este ejercicio constituye un hito al incorporar la voz de las comunidades en la formulación de orientaciones alimentarias y en la toma de decisiones de política pública.

¿Qué es la alimentación basada en biodiversidad y alimentación real?

La alimentación biodiversa reconoce y valora la diversidad biológica y cultural de los territorios: especies nativas, saberes ancestrales, prácticas culinarias y alimentos propios de los ecosistemas locales. Por su parte, la alimentación real se fundamenta en alimentos naturales y mínimamente procesados, que históricamente han acompañado a las comunidades y que, a través de las preparaciones tradicionales, fortalecen la identidad cultural, el arraigo territorial y la salud de la población.

Estas guías se pueden consultar en la página web: https://goo.su/lxmzU92

Conoce más sobre las acciones del Espacio Intersectorial de Seguridad Alimentaria y Nutricional

Es importante destacar que este espacio, anteriormente denominado Comité Local de Seguridad Alimentaria y Nutricional de Bosa, se encuentra articulado por el Grupo de Análisis y Políticas para la Vida de la Subred Sur Occidente y su objetivo principal es territorializar la Política Pública de Seguridad Alimentaria y Nutricional, actuando como un puente entre las acciones comunitarias, las iniciativas y organizaciones sociales, y las entidades e instituciones presentes en el territorio.

De esta manera, se avanza hacia un objetivo común: contribuir a la soberanía y seguridad alimentaria del territorio, comprendiendo la alimentación como un acto político y transformador. Este enfoque integral permite reconocer que el trabajo en soberanía y seguridad alimentaria impacta de forma transversal diversos aspectos, tales como la reducción del riesgo sanitario, la construcción de tejido social, el cuidado del ambiente y el fortalecimiento de los vínculos comunitarios.

Más equipos para cuidar con humanidad y excelencia

La Subred Sur Occidente fortalece su capacidad resolutiva con la adquisición de 411 elementos biomédicos, gracias a convenios con las universidades de La Sabana y El Bosque, con una inversión superior a 75 millones de pesos. Esta dotación, destinada a los hospitales Occidente de Kennedy, Bosa y la atención prehospitalaria, optimiza la calidad, seguridad y oportunidad del servicio, respaldando el talento humano y consolidando una atención más precisa, digna y humanizada.

Movilidad sostenible: hábitos que transforman bienestar y ambiente

En 2025, la Subred Sur Occidente aplicó la Encuesta de Movilidad Sostenible con 1.224 colaboradores (20%), evidenciando que el 27% adopta prácticas que evitan hasta 1.240 kg de CO3e al año. La bicicleta y la caminata lideran estas alternativas, generando ahorros y beneficios en salud. Los resultados orientan acciones para reducir la huella de carbono institucional y promover entornos más saludables y sostenibles.

Gerente en Casa fortalece el seguimiento territorial de los servicios

La Subred Sur Occidente desarrolló la segunda jornada de Gerente en Casa en el Hospital de Bosa, fortaleciendo el seguimiento a la prestación de servicios desde el territorio. Durante la visita, se evaluaron procesos asistenciales, indicadores y funcionamiento de los servicios, identificando oportunidades de mejora. Esta estrategia acerca la gestión directiva a los equipos, promueve la escucha activa y reconoce el compromiso del talento humano.

Actualización clínica fortalece capacidades frente a infecciones resistentes

La Subred Sur Occidente realizó en el Hospital Occidente de Kennedy una jornada académica sobre infecciones por bacterias multidrogoresistentes, liderada por el Dr. Juan Pablo Orcajada, con participación de profesionales y personal en formación. Este espacio fortaleció conocimientos y promovió prácticas basadas en la evidencia, aportando herramientas clave para optimizar la atención y respuesta clínica en los servicios de salud.

Subred Sur Occidente fortaleció el bienestar en el Mes del Género

La Subred Sur Occidente avanzó en la conmemoración del Mes del Género con actividades desarrolladas durante sus dos primeras semanas en diferentes sedes, conforme al cronograma institucional. A través de jornadas lúdicas, se promovieron el autocuidado, las pausas saludables y el reconocimiento de la diversidad, fortaleciendo valores como el respeto, la empatía y el compañerismo. Asimismo, en alianza con la marca Nosotras, se entregaron kits de cuidado íntimo a colaboradoras de los hospitales Occidente de Kennedy y Bosa, contribuyendo al bienestar integral del talento humano.