Autoevaluarnos para avanzar: nuestro compromiso con la Calidad en Salud

Bogotá, D. C., 5 de abril de 2026.

Por: Andrea Elizabeth Hurtado Neira Gerente

Desde febrero de 2026 dimos inicio a un ejercicio que refleja nuestro compromiso con la calidad: las mesas de autoevaluación de los estándares del Sistema Único de Acreditación en Salud. Este proceso no solo responde a un requisito institucional, sino que representa una oportunidad valiosa para mirarnos, reconocernos y seguir creciendo como organización al servicio de las personas.

En estas jornadas, que hemos desarrollado de manera participativa, hemos evaluado 107 estándares relacionados con procesos clave como la Gestión del Talento Humano, el Ambiente Físico, la Gestión de la Tecnología y los Procesos de Atención al Cliente Asistencial (PACAS). Más allá de los resultados, este ejercicio nos ha permitido dialogar, compartir experiencias y construir una visión común sobre cómo estamos y hacia dónde queremos avanzar.

Aplicamos la metodología del modelo evaluativo del ICONTEC, lo que nos permitió identificar, desde un enfoque cualitativo, nuestras fortalezas, el estado actual de los procesos y su alineación con los criterios de calidad. A su vez, complementamos este análisis con una evaluación cuantitativa a través de la hoja radar, herramienta que nos brinda una lectura clara del avance alcanzado en cada periodo.

A partir de este ejercicio consciente y riguroso, hemos identificado y priorizado oportunidades de mejora que consolidaremos en un plan de trabajo institucional, orientado a robustecer los procesos y avanzar en la mejora mediante la gestión de referenciaciones, e implementación de buenas prácticas a nuestros procesos.

Este camino hace parte de nuestra preparación para la visita de evaluación de acreditación que realizará el ICONTEC en 2026. En las próximas semanas, continuaremos con la autoevaluación de estándares asociados a Sedes Integradas en Red, Gerencia de la Información, Gerencia y Mejoramiento Institucional, cerrando así un ciclo que nos acerca cada vez más a la excelencia.

También te puede interesar el Boletín en versión completa Boletín de la Mejora Subred Sur Occidente – Enero – febrero