Subred Integrada de Servicios de Salud
Sur Occidente E.S.E.

Preguntas Frecuentes

A continuación se relacionan los temas más relevantes sobre las inquietudes y soluciones que se han dado a situaciones puntuales.

Si, el programa cuenta con una ruta de interconexión con el objetivo de trasladar los usuarios que requieran servicios fuera de las Unidades de la Subred Sur Occidente y debo programar con 24 horas de anticipación mínimo.
No, por cuanto el artículo 160 A de la Ley 734 de 2002 estipula, que cuando se han recaudado las pruebas durante la investigación que permitan tomar una decisión de mérito ordenará el cierre de la tapa instructiva a efectos de evaluar la procedencia de formular pliego de cargos en contra de los investigados o ordenar la terminación y archivo.
La segunda instancia de los procesos disciplinarios es el nominador de la entidad, para este caso la Gerencia es quien determina la decisión.
-Gestantes
-Adultos mayores
-Menores de 18 años
-Personas en situación de discapacidad
-Citologías y mamografías
Según el artículo 44 de la Ley 734 de 2002
- Destitución e inhabilidad general, para las faltas gravísimas dolosas o realizadas con culpa gravísima. - Suspensión en el ejercicio del cargo e inhabilidad especial para las faltas graves dolosas o gravísimas culposas.
- Multa, para las faltas leves dolosas.
- Amonestación escrita, para las faltas leves culposas.
La ciudadanía puede solicitar el curso de manipulación higiénica de alimentos en los diferentes centros de atención de la Secretaría de Salud; Para más información sobre este curso, se puede llamar a la línea 4860033, extensión 10302, de lunes a viernes: 7:30 a.m. a 4:00 p.m.
Se encuentra publicado en la página web de la Subred: https://www.subredsuroccidente.gov.co, se da clic en el ítem “Entidad”.
Para saber a qué EPS está afiliado Ud. puede consultar:
Línea Salud para todos (3649666).
Página web de la Secretaría Distrital de Salud: www.saludcapital.gov.co, vinculo: Consulta el estado de afiliación.
Puntos de atención al ciudadano de la Secretaria Distrital de Salud ubicados en CADES y SUPERCADES
Puntos de exigibilidad del derecho a la salud, PDS Puntos de atención al usuario de los hospitales públicos
Puntos de atención al usuario de las EPS Página web de ADRES, vinculo B.D.U.A. (Fuente. Secretaria Distrital de Salud)
El horario de atención es de Lunes a Viernes de 06:00 a.m. a 08:00 p.m.
El Régimen Subsidiado es para brindar cobertura en salud a la población más pobre, sin capacidad de pago, tiene acceso a los servicios de salud.
Esta vinculación al Sistema General de salud la realizan las personas con capacidad de pago con un aporte económico realizado por el afiliado o su empleador.
Es el conjunto de actividades y tareas encaminadas a investigar disciplinariamente determinados comportamientos o conductas de los servidores públicos como: - Incumplimiento de deberes. - Extra limitación en el ejercicio del derecho y funciones. - Incursión en prohibiciones. - Violación del régimen de inhabilidades, impedimentos y conflictos de interés.
Según el artículo 92 de la ley 734 de 2002, establece que como sujeto procesal, el investigado tiene los siguientes derechos:
• Acceder a la investigación.
• Designar defensor.
• Ser oído en versión libre, en cualquier etapa de la actuación, hasta antes del fallo de primera instancia.
• Solicitar o aprobar pruebas y controvertirlas, e intervenir en su práctica.
• Rendir descargos.
• Impugnar y sustentar las decisiones cuando hubiere lugar a ello.
• Obtener copias de la actuación.
• Presentar alegatos de conclusión antes del fallo o de primera o única instancia.
No, ya que de conformidad al artículo 75 de la Ley 734 de 2002 no es competente para conocer de las investigaciones donde este en curso un particular. El área encargada de verificar si hubo un incumplimiento por parte de un particular es la Dirección de Contratación de la Subred Sur Occidente ESE.
Los medios para programar son:
En canal telefónico: Registra el teléfono 7799800 ext. 38495, una vez contesten se debe marcar la extensión y al celular 302 3376820 vía telefónica y whatsAapp.
Vía correo electrónico a rutasaludsuroccidente@gmail.com
Nota: Se debe programar con 24 horas de anticipación como mínimo.
Se debe ingresar a la página http://autorregulacion.saludcapital.gov.co/, una vez se haya ingresado, se debe dirigir al punto 4 Solicita tú visita y dar clic.
La portabilidad es la garantía que se da a los ciudadanos para acceder a los servicios de salud sin trámites excesivos e innecesarios, en cualquier parte del territorio nacional, cuando el afiliado y/o su núcleo familiar se van a vivir temporalmente a un municipio diferente a aquel en donde se afiliaron a la EPS o donde habitualmente reciben los servicios de salud. (Fuente. Gobernación de Antioquia-2019)
La atención inicial de urgencias debe ser brindada de inmediato y sin ningún tipo de condicionante. No se requiere el carné para que le atiendan en un servicio de urgencias si padece un evento que comprometa la vida o la ponga en alto riesgo. (Fuente. Secretaria Distrital de Salud)
Línea Única: 6013078181
Línea gratuita en Bogotá: 018000118181
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