La definición de Referenciación es :
Acción de comparar prácticas, estrategias, procedimientos con el fin de identificar al estándar seleccionado de la organización objeto de comparación o identificada como la “mejor en su clase, consistente en investigar, identificar, comparar y aprender de las mejores prácticas de otras organizaciones, sean del mismo sector o no, analizando ordenadamente el conjunto de factores que inciden en el éxito de las mismas, aprender de sus logros y adaptarlos a la institución de forma que contribuya al mejoramiento continuo y aprendizaje organizacional.

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