Chiqui llegó al Hospital de Bosa a sanar el corazón  Esther

• El programa Huellas de Amor promueve el bienestar emocional de los pacientes, familias y colaboradores a través del acompañamiento de caninos.

Bogotá D.C., 15 de mayo de 2026. La habitación del Hospital de Bosa cambió por completo cuando “Chiqui” cruzó la puerta. Esther Rojas Garzón, hospitalizada desde hacía varios días, sonrió apenas vio a la pequeña perrita que la ha acompañado durante más de 15 años. Entre lágrimas, extendió sus brazos para abrazarla mientras la mascota se acomodaba a su lado, como si entendiera que ese era el lugar donde debía estar.

“Ella es como mi hija. Gracias por traerla y darme este momento de calma y felicidad”, expresó Esther, emocionada por reencontrarse con la compañera que ha estado junto a ella desde que tenía apenas cinco meses de vida.

La escena, cargada de afecto y tranquilidad, hace parte de “Huellas de Amor”, el programa de la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente E.S.E. que busca transformar la experiencia hospitalaria a través del acompañamiento de caninos y el fortalecimiento de la humanización en los servicios de salud.

A través de esta estrategia, pacientes, familias y colaboradores encuentran espacios de bienestar emocional mediante la interacción con perros entrenados, perros de asistencia e incluso las propias mascotas de los usuarios, permitiendo que los vínculos afectivos también hagan parte de los procesos de recuperación.

“Este tipo de estrategias reflejan nuestro compromiso con una atención integral, en la que no solo atendemos la enfermedad, sino también el bienestar emocional de nuestros usuarios. Desde el modelo MAS Bienestar, seguimos fortaleciendo una atención centrada en las personas, cercana a los territorios y orientada a generar experiencias de cuidado más humanas y dignas”, señaló Andrea Hurtado Neira, gerente de la Subred Sur Occidente E.S.E.

Historias como la de Esther se repiten en diferentes servicios de la Subred. Nelly Azucena Cocunubo Sáenz también vivió un emotivo reencuentro con “Chisguete”, su perro de tres años, durante su proceso de hospitalización. “Estoy muy feliz de ver a mi perro, me hacía mucha falta”, manifestó la usuaria luego de compartir algunos minutos con su mascota, en un encuentro que le brindó tranquilidad, compañía y alivio emocional.

Además de las visitas mascota–paciente en unidades de hospitalización y cuidado intensivo, el programa desarrolla jornadas asistidas con perros entrenados y profesionales especializados en intervenciones emocionales dirigidas a pacientes, colaboradores, estudiantes y docentes.

A la fecha, cerca de 183 familias del Hospital Pediátrico Tintal y 130 colaboradores han participado en estas actividades, mientras que en el Hospital Occidente de Kennedy y el Hospital de Bosa ya se han realizado tres ingresos de mascotas para acompañar a pacientes hospitalizados.

Para Leydi Martínez, referente de Humanización de la Subred Sur Occidente, esta iniciativa representa una nueva manera de entender el cuidado en salud, “Huellas de Amor es una apuesta por una atención más humana, donde reconocemos el valor del vínculo emocional en los procesos de recuperación, generando experiencias positivas tanto para los pacientes como para sus familias y el talento humano”, afirmó.

Entre los principales resultados del programa se destacan la disminución del estrés, la ansiedad y la preocupación en los usuarios, así como el fortalecimiento de la comunicación entre pacientes, familiares y personal asistencial.

Con “Huellas de Amor”, la Subred Sur Occidente E.S.E. continúa consolidando una cultura de humanización que impacta positivamente la experiencia de atención en las localidades de Bosa, Kennedy, Fontibón y Puente Aranda, demostrando que, en ocasiones, una visita inesperada de cuatro patas también puede convertirse en parte del proceso de sanación.

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