Bogotá D.C., octubre 14 de 2024. La Secretaría Distrital de Salud se permite informar a la opinión pública que:
- Desde el pasado jueves 10 de octubre de 2024, por causas ajenas a la entidad, el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias (CRUE) de la Secretaría Distrital de Salud viene enfrentando problemas de carácter tecnológico, las cuales se agudizaron el sábado 12 de octubre. No obstante, se ha ofrecido respuesta a todos los requerimientos que ha realizado la ciudadanía, garantizando la atención en salud de la población afectada en situación de emergencia.
- El CRUE es el encargado de coordinar la atención y resolución de las urgencias médicas, las emergencias y los desastres del Distrito Capital a través del Sistema de Emergencias Médicas.
- Para atender la contingencia anteriormente mencionada, el sábado 12 de octubre se hizo necesario el desplazamiento de los profesionales que ofrecen la atención a la sala sur del Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C4) de Bogotá. Desde este lugar se ha ofrecido respuesta oportuna a las necesidades de la población.
- Es importante indicar que esta situación se presentó por causas ajenas a la responsabilidad de la entidad Distrital. Por lo sucedido, el CRUE se encuentra sin servicio de internet, razón por la cual todas sus plataformas tecnológicas se han visto afectadas.
- Las causas de este inconveniente son analizadas por el proveedor del servicio de internet, que adelanta labores para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
- Desde la Secretaría Distrital de Salud y el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias se continuarán con las labores que garantizan la atención oportuna y eficiente a la ciudadanía en situaciones de emergencia y desastres, así mismo, el CRUE seguirá monitoreando de manera continua y permanente la seguridad y el bienestar de todas las personas.
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