Avances en el Proceso de Gestión Clínica Ambulatoria y Hospitalaria

Bogotá D. C., febrero de 2024. La Subred Sur Occidente, ha implementado diversas estrategias para optimizar la calidad y eficiencia de los servicios ofrecidos a sus usuarios en los últimos años. Este compromiso se ha traducido en notables avances en varios indicadores clave, reflejo del esfuerzo continuo por mejorar la calidad, humanización y eficiencia, que va desde identificación y satisfacción de las necesidades de salud de los usuarios y sus familias; la prestación de los servicios hospitalarios y el egreso satisfactorio de los pacientes.

Algunos de los logros más destacados en la atención ambulatoria es el incremento de atenciones en servicios de consulta externa no especializada pasando de 879.485 atenciones en 2020, a 108.7843 atenciones en 2023. Por otra parte, la Dirección Hospitalaria reportó cifras positivas en procedimientos quirúrgicos realizados que paso de 15.055 en 2021 a 20.096 cirugías realizadas en 2023.

Entre los logros más destacados en este periodo la gestión de procesos misionales de la Subred Sur Occidente destaca:

Reducción en la oportunidad para la asignación de citas de especialidades básicas: Se ha logrado disminuir significativamente los tiempos para acceder a especialidades médicas básicas tales como pediatría, medicina familiar, medicina interna, ginecobstetricia, así como en medicina general y odontología.

Disminución en el porcentaje de inasistencia a citas médicas por parte de los usuarios: Hubo una reducción notable en el número de inasistencias a citas, mejorando la eficiencia y oportunidad en la prestación de los servicios de salud.

“La apertura de los nuevos centros de salud Tintal, Villa Javier y Mexicana, nos han permitido ampliar la cobertura y accesibilidad para los usuarios, acercando los servicios a nuestros usuarios y la calidad de los mismos”, afirma Martha Yolanda Ruiz Valdés, gerente de la Subred Sur Occidente.

 Implementación del Sistema Distrital del Cuidado: Se aperturaron consultorios que hacen parte de la estrategia de Servicios Integrales de Atención en Salud para las Mujeres “MujerESalud”, en las manzanas del cuidado de las diferentes localidades que hacen parte de la Subred realizando 16.879 atenciones: CDC Bella Vista, (Kennedy), 2526 atenciones; CDC Porvenir, (Bosa), 3.656 atenciones; CAPS Porvenir, (Bosa), 4.999 atenciones; CDC La Giralda, (Fontibón), 670 atenciones; Campo Verde, (Bosa), 2.577 atenciones y Centro de Salud Trinidad Galán, (Puente Aranda), 2.451 atenciones.

“Este servicio es una puerta de entrada para verificar las necesidades en salud de todas las personas, sin importar su tipo de aseguramiento y con un enfoque diferencial”, destaca Mirella Peña, directora de Servicios Ambulatorios de la Subred.

 Monitoreo y Gestión de Agendas: Se realiza un seguimiento diario a las agendas, trabajando de la mano con los líderes de sedes para asegurar la atención oportuna y la completitud de las mismas.

Los datos estadísticos del período 2021-2023, muestran el impacto en la mejora de la atención a los usuarios de la Subred Sur Occidente:

Dirección de Servicios Hospitalarios, en cabeza de la Subgerencia de Prestación de Servicios de Salud, ha venido trabajando de manera activa para mejorar la calidad y eficiencia de los servicios que brinda la Subred Sur Occidente a sus usuarios. Como resultado de este esfuerzo, se han logrado mejoras significativas en varios indicadores clave, entre los que se encuentran:

Procedimientos quirúrgicos: la dirección hospitalaria ha desarrollado estrategias encaminadas en la optimización del uso de los quirófanos, el mapa quirúrgico y gestión de las agendas quirúrgicas, obteniendo como resultado en el año 2023, mayor número de procedimientos quirúrgicos con 20.096, que comparado con 2022 presenta una diferencia de 2.710 procedimientos más y respecto de 2021 donde se realizaron 15.055 procedimientos. 

Infecciones Intrahospitalarias: La tasa de infecciones asociadas a dispositivos ha disminuido de 2,1 en 2021 a 0,5 en 2023. Esta reducción se debe a las actividades del programa de control de infecciones, que incluyen medidas como la desinfección de los equipos, la capacitación del personal y la implementación de protocolos de prevención.

Incremento en la capacidad de camas UCI

Durante el año 2021, se registró el mayor incremento en el número de camas disponibles en la Subred, como respuesta a la emergencia sanitaria nacional para manejo de pacientes COVID-19. La distribución de estas nuevas capacidades fue la siguiente:

Para un total de 164 camas adicionales en toda la SUBRED, ampliando significativamente la capacidad de atención a pacientes críticos.

Promedio de estancia: El promedio de estancia global acumulado en 2022 fue de 4.7 días, con un bajo porcentaje de reingresos del 0.25%. Para el año 2023, el promedio estancia se consolidó en 5.2 días, como respuesta a la mayor capacidad instalada en la atención de pacientes que requieren mayor complejidad.

Partos: La subred brinda a la gestante en los diferentes puntos de atención mejora en las estrategias de acceso, oportunidad, atención en salud de las gestantes y sus familias buscando un parto humanizado con calidad.

En cuanto a los partos, se ha observado una disminución de la producción en los últimos años, debido al comportamiento demográfico actual del distrito. En 2023 a diciembre se registraron 4.116 partos; en 2022 se registraron 4.560 partos, lo que representa una disminución de 9.7% con respecto a 2021 se registraron 5.448 partos con una variación absoluta de 1.332 partos menos y un 24.4% menos.

De esta manera la Subred Sur Occidente continúa trabajando para mantener y mejorar los estándares de calidad de los servicios, con el objetivo de brindar una atención oportuna y segura a los usuarios, pacientes y sus familias.

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