- La Subred Sur Occidente recibió la visita del Instituto Colombiano de Normas Técnicas – Icontec, para hacer seguimiento de Acreditación en Salud a las 15 sedes certificadas.
- Las oportunidades de mejora identificadas servirán como guía para avanzar hacia la excelencia y consolidar una atención médica humanizada y de alta calidad.
- La Subred Sur Occidente ha demostrado un fuerte compromiso con la calidad y la mejora continua en la atención y gestión de salud.
Bogotá DC, 21 de junio de 2024. Del 19 al 21 de junio, la Subred Sur Occidente recibió la visita del Instituto Colombiano de Normas Técnicas-Icontec, para evaluar y hacer seguimiento de Acreditación en Salud a las 15 sedes con certificadas. Siendo estas los centros de salud José María Carbonell, El Porvenir, La Estación, Olarte y Pablo VI, en la localidad de Bosa; además, los centros de salud Centro Día, Internacional, Puerta de Teja, San Pablo, Terminal Aéreo, Zona Franca, Boston y el Hospital de Fontibón, en Fontibón; Nuevas Delicias y el más recientemente acreditado (2022) el Hospital Pediátrico Tintal, en Kennedy.
En esta ocasión, el equipo evaluador del ente acreditador hizo recorridos y entrevistas en los hospitales Pediátrico Tintal y Fontibón, también en los centros de Salud Pablo VI y Zona Franca, para conocer de primera mano los procesos institucionales que se desarrollan en las sedes.
De igual manera, la comisión evaluadora efectuó entrevistas a los líderes de las áreas transversales y miembros de los equipos primarios de mejoramiento (13), los equipos de autoevaluación (7) y el equipo de mejoramiento institucional (1).
Al respecto, la Dra. Andrea Hurtado Neira, gerente encargada de la Subred Sur occidente, manifestó “Esta fue una jornada que nos aportó una valiosa retroalimentación para asegurar que nuestros servicios de salud continúen alcanzando los más altos estándares de calidad y eficiencia. Nuestra próxima meta es lograr acreditar los centros de salud Villa Javier y Tintal, los cuales ya recibieron la vista de Icontec y estamos a la espera de los resultados”.
La doctora Milena Paulin Arrieta Patiño, líder del equipo evaluador de Icontec, destacó, la dedicación y esfuerzo de todos los equipos de trabajo y el compromiso de la Subred por la calidad de los servicios y por sostener la acreditación de sus sedes.
En el evento de cierre, realizado en el auditorio del Hospital Pediátrico Tintal, se reconoció al equipo de calidad y a todos los colaboradores que participaron en los tres días de evaluación por su trabajo y dedicación para alcanzar los estándares de acreditación. Adicionalmente, se enfatizó la necesidad de seguir el camino de la mejora continua y la adaptación a los desafíos futuros para lograr niveles de excelencia.
Al cierre de la visita se identificaron las siguientes fortalezas en calidad de la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente:
- Compromiso: Los miembros de la Junta Directiva, líderes de procesos y colaboradores demuestran fuerte compromiso con el fortalecimiento de los estándares de acreditación en salud.
- Estrategias Financieras Sólidas: La Subred ha implementado estrategias financieras efectivas que aseguran la viabilidad y sostenibilidad en un entorno cambiante.
- Inversión en Infraestructura: Las inversiones han generado ambientes de trabajo positivos y entornos de atención médica humanizada para pacientes y sus familias.
- Atención Humanizada: Los procesos de atención centrada en el paciente ofrecen experiencias de cuidado más compasivas.
- Participación de la Asociación de Usuarios: La capacidad de las asociaciones de usuarios para representar y amplificar las voces de los pacientes y sus familias, asegurando que sus necesidades y preocupaciones sean escuchadas e integradas en la mejora continua de los servicios de salud
- Avances en Investigación: El avance en las diferentes líneas de investigación, en consonancia con gestión del conocimiento, ofreciendo soluciones innovadoras y basadas en evidencia a los desafíos médicos actuales.
- Inversión en Tecnología: La inversión efectiva de tecnología que permite ofertar oportunamente el servicio de diagnóstico y apoyo terapéutico.
- Especialización en Pediatría: La especialización del Hospital Pediátrico Tintal y la apertura de servicios de alta complejidad que lo convierte en un referente de atención integral para esta población en el Distrito.
- Mejores Resultados en Rutas de Atención Integral: La gestión del riesgo individual y colectivo ha mostrado mejoras significativas.
- Desarrollo de Tableros de Mando: Estos instrumentos favorecen la toma de decisiones basada en datos precisos.
La Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente ha demostrado un fuerte compromiso con la calidad y la mejora continua, destacándose en diversos aspectos de la atención y gestión de salud. Las oportunidades de mejora identificadas servirán como guía para seguir avanzando y consolidando una atención médica humanizada y de alta calidad.
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