SER Tintal fortalece atención especializada de ortopedia y terapia física

Bogotá D.C., 15 de mayo de 2026. Martha Camargo llegó al SER Tintal con dolor en una de sus piernas y la expectativa de enfrentar un proceso largo para recibir atención especializada. Sin embargo, en cuestión de horas fue valorada por el médico, recibió radiografías, exámenes y salió con un diagnóstico claro y el manejo definido.

“A mí me sorprendió mucho porque todo fue muy rápido. El doctor me revisó la pierna, me tomaron radiografías y exámenes. Nunca había tenido una atención tan buena como la que hoy me dieron acá”, cuenta la mujer de 80 años, todavía sorprendida por la experiencia.

Historias como la de Martha reflejan el objetivo del Servicio Especializado Resolutivo (SER) Tintal, una apuesta de la Secretaría Distrital de Salud y la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente E.S.E. que está transformando la atención especializada en el suroccidente de Bogotá con servicios más ágiles, integrales y centrados en las personas.

Ubicado como un punto estratégico para fortalecer la capacidad resolutiva de la red pública, el SER Tintal se especializa en ortopedia, rehabilitación física y manejo del dolor musculoesquelético, una de las principales causas de consulta médica y limitación en la calidad de vida de miles de personas.

El diferencial del servicio está en su capacidad para resolver las necesidades de los pacientes en una o dos consultas, integrando valoración médica, ayudas diagnósticas y rehabilitación en un mismo lugar, reduciendo significativamente los tiempos de espera que antes podían extenderse durante meses.

“Con esta estrategia, estamos rompiendo las barreras que antes hacían esperar a un paciente hasta un año por una cita de ortopedia. Hoy, nuestro modelo permite que el ciudadano salga con diagnóstico y tratamiento en máximo dos consultas, optimizando los recursos y, sobre todo, entregando un mejor servicio de salud a las y los bogotanos”, destacó el secretario Distrital de Salud, Gerson Bermont.

El SER Tintal cuenta con un portafolio especializado enfocado en patologías como lumbalgias, lesiones osteomusculares y procesos de rehabilitación física. Para ello, ofrece una atención integral que incluye identificación temprana de factores de riesgo, detección de signos de alarma, diagnóstico oportuno y acompañamiento continuo en los procesos de recuperación.

Además, el modelo articula diferentes disciplinas para brindar una atención más eficiente. Medicina general, fisioterapia y radiología trabajan de manera coordinada, permitiendo que el usuario tenga acceso a valoraciones y ayudas diagnósticas sin necesidad de múltiples remisiones o largos tiempos de espera.

Actualmente, el servicio de fisioterapia realiza cerca de 630 valoraciones y atenciones mensuales, beneficiando a distintos grupos poblacionales del suroccidente de Bogotá y fortaleciendo procesos de rehabilitación que impactan directamente la movilidad, autonomía y bienestar de los usuarios.

Para Andrea Hurtado, gerente de la Subred Sur Occidente E.S.E., este modelo representa una transformación en la forma de acercar los servicios especializados a la comunidad. “Este SER representa un paso clave en la consolidación del modelo MAS Bienestar, acercando servicios especializados a la comunidad y garantizando una atención más oportuna, resolutiva y humanizada para nuestras usuarias y usuarios”, afirmó.

Con el SER Tintal, Bogotá fortalece una red pública de salud más cercana y resolutiva, donde la atención especializada deja de ser un proceso prolongado para convertirse en una respuesta oportuna que mejora la experiencia y la calidad de vida de la ciudadanía.

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